La prevención de la ludopatía y la nueva Ley del Juego

Dados sobre la mesa de un casino

La Comunidad Valenciana desarrolla diferentes políticas destinadas a la prevención de la ludopatía y el juego problemático. Recientemente ha entrado en vigor la nueva Ley autonómica del Juego. Entre otros aspectos, regula la distancia mínima entre locales de juego y centros educativos, la prohibición del acceso de los menores a las casas de apuestas o la publicidad del juego en internet.

El centro de psicología Ivatad te ofrece apoyo y asesoramiento para la prevención de la adicción al juego. Además, nuestros psicólogos especialistas en ludopatía pueden ayudarte a superar definitivamente tus problemas con el juego. Vamos a describir los aspectos incluidos en la nueva Ley del Juego destinados a proteger a las personas más vulnerables frente a la ludopatía.

La autoprohibición y la prevención de ludopatía

La DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego) ha actualizado el registro de autoprohibidos o Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Consiste en un registro voluntario que impide el acceso a juegos que requieren la identificación del jugador, tanto en lugares físicos como a través de internet. Esta medida puede resultar eficaz para la prevención y tratamiento de la ludopatía.

El registro de autoprohibición de la Comunidad Valenciana recibe el nombre de “Registro de Personas Excluidas de Acceso al Juego”. Con esta actualización, tanto el RGIAJ como el registro autonómico de autoprohibidos permanecen sincronizados en todo momento. Esto es importante porque evita que una persona autoexcluida en una comunidad autónoma pueda acceder al juego en cualquier otra parte del territorio español.

Juego Online y Prevención de ludopatía

Como ya sabemos, la adicción al juego puede llegar a provocar graves problemas. Desde 1977 existen leyes estatales que regulan la actividad del juego como elemento de prevención de la ludopatía. En la clínica Ivatad percibimos últimamente un claro aumento en la demanda de tratamiento para la ludopatía en Valencia. El perfil más frecuente del solicitante es un varón de mediana edad, posición social media y pareja estable con problemas de juego online (apuestas deportivas). Debemos tener en cuenta que el juego a través de internet es 6 veces más adictivo que otras modalidades de juego.

Las apuestas deportivas online pueden causar ludopatía con mayor velocidad que los juegos presenciales.

Cabe destacar que en 2012 se regularizó el sector del juego a través de internet y la demanda de tratamiento para la ludopatía no ha parado de crecer. De hecho, en 2020 los jugadores han gastado en España un 50 por ciento más en apuestas deportivas que en 2019.

Dicho esto, para abordar la ludopatía resulta conveniente conocer lo que significa el Juego Seguro, el Juego Responsable y la Autoprohibición. Además, descubriremos los nuevos aspectos incorporados a la Ley del Juego y Prevención de la Ludopatía para combatir este problema de salud pública.

Juego seguro y prevención de ludopatía

El Juego Seguro es la forma oficial de ofrecer el juego a través de internet en España. Como comentábamos, en 2012 se concedieron las primeras licencias para comercializar el juego online en España. Por eso, solamente los operadores que cumplen con los requisitos técnicos y jurídicos para garantizar un Juego Seguro pueden optar a estas licencias.

El Juego Seguro representa una garantía para el usuario y un requisito para los operadores de juego. Este aspecto resulta fundamental para la prevención de la ludopatía. El Juego Seguro es aquel que se considera justo, fiable y transparente. Estos son sus parámetros técnicos:

  • Reglas de juego claras y transparentes.
  • Garantía de juego honesto, sin trampas ni estafas.
  • Seguridad en los depósitos, pagos y cobros.
  • Identificación obligatoria del participante.
Logotipo de Juego Seguro
Logotipo de Juego Seguro

Los operadores de juego autorizados en España prestan sus servicios desde páginas web alojadas en dominios “.es”. Por ejemplo, “www.nombredeloperador.es”. Si accedes a páginas de juego alojadas en otros dominios (“.com”, “.net”, etc.), corres el riesgo de que el juego sea fraudulento.

Por otro lado, los operadores de Juego Seguro únicamente pueden ofrecer determinados tipos de juego, como apuestas deportivas, máquinas de azar, Black Jack, Bingo, Póquer, Ruleta, etc.

El Juego Seguro es la directriz que garantiza el juego fiable, justo y transparente a través de internet.

Prohibición del juego a menores de 18 años

Todos los operadores autorizados de juego online o apuestas deportivas están obligados a verificar la identidad del jugador, impidiendo el acceso a personas menores de 18 años. Esta directriz va destinada específicamente a la prevención de la ludopatía en jóvenes adolescentes.

Esta norma es aplicable tanto al juego presencial (casas de apuestas) como al juego a través de internet. De hecho, la Dirección General de Ordenación del Juego pone a disposición de los operadores un sistema de verificación que facilita esta comprobación. Por lo tanto, queda prohibido el acceso de menores de 18 años al juego online y presencial.

Logotipo de la prohibición de juego a menores de 18 años para la prevención de la ludopatía
Logotipo “solo mayores de 18 años”.

La Ley del Juego exige mostrar el distintivo de la prohibición de acceso a menores de 18 años.

En resumen, todos los operadores de juego autorizados deben mostrar los logotipos del Juego Seguro, Juego Responsable y la Prohibición a menores de 18 años.

Juego Responsable y prevención de ludopatía

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) es el organismo encargado de proteger a las personas vulnerables de los efectos nocivos del juego. Como comentábamos, mediante el Juego Seguro se impide jugar a menores de 18 años y personas en tratamiento de ludopatía (si están inscritas en el registro de autoprohibición).

Además del cumplimiento del Juego Seguro, los operadores deberán promocionar el Juego Responsable. Es decir, jugar de forma saludable. Esto quiere decir que el objetivo del juego debe ser el entretenimiento. Además, el valor de las apuestas nunca debe superar lo que el jugador se pueda permitir. Jugar con responsabilidad significa entender el juego como una actividad de ocio que no debe interferir en el trabajo, la familia o las relaciones sociales. De esta forma, el eslogan del Juego Responsable es “sin diversión no hay juego”. 

Logotipo de Juego responsable
Logotipo de “Juega con responsabilidad. Sin diversión no hay juego”.

Un jugador responsable juega para divertirse y entretenerse, no para ganar dinero. Además, es consciente de que puede tener suerte y ganar, o también puede perder. Jugar con responsabilidad implica decidir razonablemente el dinero que puedes gastar. Las principales directrices del Juego Responsable para la prevención de la ludopatía son:

  • Juega siempre por diversión y no para evadirte
  • No pidas dinero prestado para jugar
  • No juegues con dinero destinado a cuestiones importantes (comida, facturas o gastos básicos)
  • No juegues si atraviesas dificultades emocionales
  • El juego no debe afectar a tus relaciones
  • Antes de empezar a jugar ponte límites de tiempo y dinero y cúmplelos en todo momento
  • No persigas recuperar las pérdidas si alcanzas los límites fijados inicialmente

La autoprohibición y la ludopatía

Los jugadores pueden prohibirse a sí mismos participar en los juegos de azar. Este procedimiento se denomina autoprohibición y puede gestionarse a nivel estatal o comunitario. La autoprohibición es una de las principales estrategias utilizadas en el Centro Ludopatía Valencia e implica la incorporación voluntaria al Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).

Como comentábamos, la inscripción en el registro de autoprohibición impide el acceso a espacios de juego (online o presencial) que requieren la identificación del jugador. Cabe destacar que la autoprohibición es por tiempo indefinido, si bien podremos solicitar la cancelación transcurridos 6 meses.

La autoprohibición es una de las principales estrategias para el tratamiento ludopatía Valencia.
Logotipo de Autoprohibición del Juego.

En caso de solicitar la autoprohibición del juego en una comunidad autónoma, esta será efectiva únicamente en dicho territorio. No obstante, tanto el Estado como las Comunidades Autónomas han procedido a la sincronización de todos los registros de autoprohibidos.

Prohibición de acceso al juego en la Comunidad Valenciana

El registro de personas excluidas tiene como objetivo impedir la participación en actividades de juego a todos aquellos que han solicitado voluntariamente su inscripción en dicho registro. También incluye a personas inscritas en virtud de una resolución judicial o administrativa. En la Comunidad Valenciana, el Registro de Personas Excluidas se regula mediante la LEY DEL JUEGO DE LA COMUNIDAD VALENCIANA 1/2020 (11 de junio) en su artículo 21. En este registro quedan incluidas:

  • Personas que voluntariamente lo hayan solicitado.
  • Personas incluidas en el registro de prohibidos por resolución judicial.
  • Personas expresamente sancionadas con prohibición de entrada a espacios de juego por un tiempo determinado.

Como comentábamos, la autoprohibición se aplica en establecimientos que requieren la identificación del jugador. De acuerdo con la legislación vigente, la administración deberá facilitar esta información a los establecimientos de juego con la finalidad de impedir el acceso a las personas inscritas. Puede acceder aquí a la solicitud de autoprohibición del juego en la Comunidad Valenciana.

La autoexclusión y el juego patológico

A menudo se usan los términos autoexclusión y autoprohibición indistintamente. La autoexclusión hace referencia a los mecanismos que ofrecen los operadores de juego como parte del Juego Responsable. Consiste en la autoexclusión temporal de los servicios de juego. Si eres adicto al juego puedes solicitar la autoexclusión para un periodo comprendido entre 1 día y seis meses.

La autoexclusión evita el juego problemático y ayuda a prevenir la ludopatía.

Tanto si se opta por la autoprohibición (mediante inscripción en el RGIAJ) como por la autoexclusión, se suspende la cuenta de acceso en esa plataforma. Esto implica que no podrás participar ni realizar depósitos. También se bloquea cualquier intento de abrir nuevas cuentas durante el período de exclusión. Además, se adoptarán medidas para asegurar que no recibes material promocional durante dicho período. Para reactivar tu cuenta debes ponerte en contacto con el Servicio de atención al Cliente del operador.

Normativa para la prevención de la Ludopatía

La nueva Ley del Juego, con tal de proteger a las personas vulnerables o con patrón de juego problemático, ha establecido nuevas especificaciones en el marco de la prevención de la ludopatía. Por ejemplo, los operadores deben mostrar claramente las bases del juego y mecanismos destinados a la prevención de la ludopatía. En este sentido, cabe destacar los nuevos límites en los depósitos y la prohibición del juego a crédito.

Jugar Bien forma parte de las políticas de prevención y tratamiento de ludopatía Valencia.
Logotipo de “Jugar Bien”.

Los operadores están obligados a mostrar información sobre el Juego Responsable y la Autoprohibición.

Esta es la normativa específica destinada a la prevención de la ludopatía:

  1. Límites máximos en los depósitos: los nuevos límites máximos de los depósitos quedan establecidos en 600 € al día, 1.500 € a la semana o 3.000 € al mes. Además, los operadores deben ofrecer la posibilidad de establecer límites inferiores cuya solicitud debe ser satisfecha de forma inmediata. Del mismo modo, el participante podrá solicitar el incremento de estos límites cumpliendo ciertos requisitos. Si utilizas el juego o las apuestas con frecuencia te recomendamos realizar el test de ludopatía.
  2. Control de la actividad de juego: los operadores ofrecerán medios específicos para controlar el tiempo de juego. Por ejemplo, mostrando la hora real y el tiempo de la sesión transcurrido en todo momento.
  3. No se debe incitar al jugador a recuperar las pérdidas.
  4. Aviso claro de prohibición a menores de 18 años.
  5. Promoción del Juego Responsable: el operador debe ofrecer instrucciones claras sobre el funcionamiento del juego y promover el Juego Responsable.

Si deseas más información sobre la prevención y tratamiento de la ludopatía ponte en contacto con Ivatad.