En la Comunidad Valenciana se desarrollan diferentes políticas destinadas a la prevención de la ludopatía y el juego problemático. La reciente aprobación de la nueva ley del juego autonómica ha introducido algunas modificaciones con esta finalidad. Por ejemplo, la nueva ley regula la distancia entre los locales de juego y los centros educativos, el acceso de los menores a las casas de apuestas, la publicidad del juego en internet o los bonos de bienvenida.
El centro de psicología Ivatad te ofrece asesoramiento para la prevención de la ludopatía en Valencia. Nuestros psicólogos especialistas en ludopatía te ayudarán a superar y evitar definitivamente tus problemas con el juego. Explicaremos a continuación los diferentes aspectos que contempla la nueva ley del juego para la prevención de la ludopatía, así como el juego seguro, el juego responsable y la autoprohibición.
La autoprohibición y la prevención de ludopatía
La DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego) ha actualizado el denominado “registro de auto-prohibidos” o Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Se trata de un mecanismo de registro voluntario que impide acceder a los juegos que requieren la identificación del usuario, tanto en lugares físicos como a través de internet. Esta medida resulta altamente eficaz para la prevención y tratamiento de la ludopatía.
En la Comunidad Valenciana el registro de autoprohibición recibe el nombre de “Registro de Personas Excluidas de Acceso al Juego”. Con esta actualización, tanto el RGIAJ como el registro autonómico de autoprohibidos permanecen sincronizados constantemente. Esto es importante porque evita que una persona autoexcluida en una comunidad autónoma determinada pueda acceder al juego en otra comunidad del territorio español.
Juego Online y Prevención de ludopatía
La adicción al juego causa graves problemas a determinadas personas. Existen leyes estatales que regulan la actividad del juego desde 1977 como un elemento para la prevención de la ludopatía. En la clínica Ivatad percibimos en los últimos años un claro aumento en la demanda de tratamiento para ludopatía en Valencia. El perfil más frecuente es un varón de mediana edad, de posición social media y con pareja estable. Estas personas frecuentemente tienen problemas con el juego online (apuestas deportivas). Debemos tener en cuenta que el juego a través de internet es 6 veces más adictivo que otras modalidades de juego.
Las apuestas deportivas pueden causar ludopatía con más rapidez que los juegos presenciales.
En el año 2012 se regularizó el sector del juego a través de internet y la demanda de tratamiento para la ludopatía no ha parado de crecer. De hecho, en el año 2020 los jugadores han gastado un 50 por ciento más en apuestas deportivas que en 2019.
Para abordar de manera eficiente la ludopatía es conveniente conocer lo que significa Juego Seguro, Juego Responsable, Autoprohibición o Autoexclusión. Además, descubriremos otros aspectos que la nueva Ley de Regulación del Juego y Prevención de la Ludopatía en la Comunitat Valenciana ha aprobado para combatir este grave problema de salud pública.
Juego seguro y prevención de ludopatía
El Juego Seguro es la forma oficial de ofrecer el juego a través de internet en España. En 2012 se concedieron las primeras licencias para comercializar el juego online en España. Por eso, solamente los operadores que cumplen con los requisitos técnicos y jurídicos para garantizar el Juego Seguro pueden optar a estas licencias.
El Juego Seguro representa una garantía para el usuario y un requisito para los operadores de juego. Este aspecto puede ser fundamental para la prevención de la ludopatía. El Juego Seguro es aquel que se considera justo, fiable y transparente. Estos son sus parámetros técnicos:
- Reglas de juego claras y transparentes.
- Garantía de juego honesto, sin trampas ni estafas.
- Seguridad en los depósitos, pagos y cobros.
- Identificación obligatoria del participante.
Los operadores de juego autorizados en España prestan sus servicios desde páginas web alojadas en dominios “.es”. Por ejemplo, “www.nombredeloperador.es”. Si accedes a páginas de juego alojadas en otros dominios(“.com”, “.net”, etc.), corres el riesgo de que el juego sea fraudulento.
Por otro lado, los operadores de Juego Seguro solamente pueden ofrecer juegos regulados (apuestas deportivas, máquinas de azar, Black Jack, Bingo, Póquer o Ruleta, etc.), estando prohibidos otros tipos de juego.
El Juego Seguro es la forma oficial de ofrecer el juego a través de internet en España; implica un juego fiable, justo y transparente.
Juego prohibido a menores de 18 años
Todos los operadores autorizados de juego online y apuestas deportivas están obligados a verificar la identidad de sus jugadores, impidiendo el acceso a los menores de 18 años. Esta directriz va destinada claramente a la prevención de la ludopatía en jóvenes adolescentes.
Esta norma es aplicable tanto al juego presencial (casas de apuestas) como al juego a través de internet. La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) pone a disposición de los operadores un sistema de verificación que asegura esta comprobación. Tanto el juego online como el juego presencial tienen terminantemente prohibido permitir el acceso al juego a menores de 18 años.
La nueva Ley del Juego exige a los operadores de juego online autorizados que muestren en una parte visible de sus páginas web el distintivo de la prohibición a menores de 18 años.
Todos los operadores de juego autorizados deben mostrar en sus páginas los logotipos del Juego Seguro, Juego Responsable y Prohibición de acceso a menores de 18 años.
Juego Responsable y prevención de ludopatía
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) es el organismo encargado de proteger a las personas vulnerables de los posibles efectos nocivos del juego. A través del Juego Seguro se impide jugar a los menores de 18 años y a personas bajo tratamiento de ludopatía (si están inscritas en el registro de autoprohibición).
El Juego Responsable implica jugar de forma saludable. Es decir, el objetivo de jugar debe ser el entretenimiento y el valor de las apuestas nunca debe superar lo que el jugador se puede permitir. Jugar con responsabilidad significa entender el juego como una actividad de ocio que no debe interferir en el trabajo, la familia o las relaciones sociales. Su eslógan es “sin diversión no hay juego”.
Un jugador responsable juega para divertirse y entretenerse, no para ganar dinero. Además, es consciente de que puede tener suerte y ganar, pero también de que puede perder. Jugar con responsabilidad implica decidir adecuadamente el dinero que puedes gastar. Los principales aspectos que contempla el Juego Responsable para la prevención de la ludopatía son:
- Juega solamente por diversión (nunca para evadir los problemas).
- No pidas dinero prestado para jugar.
- No utilices dinero destinado a cuestiones relevantes (comida, facturas o gastos básicos) para jugar.
- No juegues si estás atravesando dificultades emocionales.
- El juego no debe afectar a tus relaciones.
- Antes de empezar a jugar ponte límites de tiempo y dinero y cúmplelos en todo momento.
- No persigas recuperar las pérdidas (retírate si alcanzas el límite fijado inicialmente).
La autoprohibición y la ludopatía
Los jugadores pueden prohibirse a sí mismos participar en los juegos de azar. Este procedimiento se denomina autoprohibición y puede solicitarse a nivel estatal o comunitario. La autoprohibición es una de las principales estrategias utilizadas en el centro ludopatía Valencia. Implica la incorporación voluntaria al Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
La inscripción en el registro de autoprohibición impide el acceso a espacios de juego (online o presencial) que requieren la identificación del jugador. La autoprohibición es por tiempo indefinido, si bien podremos solicitar la cancelación transcurridos 6 meses.
En caso de solicitar la autoprohibición del juego en una comunidad autónoma, esta será efectiva únicamente para dicho territorio. Tanto el Estado como las Comunidades Autónomas han procedido recientemente a la sincronización de los registros de autoprohibidos.
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Prohibición de acceso al juego en la Comunidad Valenciana
El registro de personas excluidas de acceso al Juego de la Comunidad Valenciana tiene como objetivo impedir la participación en actividades de juego a las personas que voluntariamente han solicitado su inscripción en dicho registro. También incluye a personas inscritas en virtud de una resolución judicial o administrativa. En la Comunidad Valenciana el Registro de Personas Excluidas se regula a través de la LEY DEL JUEGO DE LA COMUNIDAD VALENCIANA 1/2020 (11 de junio) en su artículo 21. En este registro quedan incluidas:
- Personas que voluntariamente lo hayan solicitado.
- Personas incluidas en el registro de prohibidos por resolución judicial.
- Personas expresamente sancionadas con prohibición de entrada a espacios de juego por un tiempo determinado.
Como comentábamos, la autoprohibición se aplica en todos los establecimientos de juego donde se requiere la identificación del jugador. De acuerdo con la legislación vigente, la información del registro ha de facilitarse a los establecimientos de juego con la finalidad de impedir el acceso a las personas inscritas en el mismo. Puede acceder aquí a la solicitud de autoprohibición del juego en la Comunidad Valenciana.
La autoexclusión y el juego patológico
A menudo se usan los términos autoexclusión y autoprohibición de forma indistinta. La autoexclusión hace referencia a los mecanismos que ofrecen los operadores de juego como parte de diferentes políticas en torno al Juego Responsable. Consiste en una autoexclusión temporal de los servicios de juego. Si eres adicto al juego puedes solicitar la autoexclusión para un periodo comprendido entre 1 día y seis meses.
La autoexclusión evita el juego problemático y previene la ludopatía.
Tanto si se opta por la autoprohibición (mediante inscripción en el RGIAJ) como por la autoexclusión, se suspende la cuenta de acceso en esa plataforma. No podrás realizar depósitos ni participaciones. También se bloquea cualquier intento de abrir nuevas cuentas durante el período de exclusión. Además, se adoptarán medidas para asegurar que no recibes material promocional durante dicho período. Para reactivar tu cuenta debes ponerte en contacto con el Servicio de atención al Cliente del operador.
Normativa para la prevención de la Ludopatía
La nueva Ley de Regulación del Juego, con tal de proteger a las personas vulnerables o que tienen un patrón de juego problemático, ha establecido una normativa en el marco de la prevención de la ludopatía. Todos los operadores de juego deben mostrar con claridad las bases del juego y los mecanismos destinados a la prevención de la ludopatía. En este sentido, cabe destacar los nuevos límites a los depósitos, no estando permitido el juego a crédito.
Los operadores están obligados a mostrar en un lugar visible de su página web información sobre el juego responsable y un acceso directo al registro de autoprohibición.
Esta es la normativa general destinada a la prevención de la ludopatía:
- Límites máximos en los depósitos: 600 € al día, 1.500 € a la semana o 3.000 € al mes, son los límites máximos establecidos con carácter general en todos los operadores de juego. Deben ofrecer a los participantes la posibilidad de establecer voluntariamente límites por importes inferiores a los establecidos con carácter general. Las peticiones deberán ser satisfechas de forma inmediata. Del mismo modo, el participante podrá solicitar a los operadores de juego el incremento de los límites establecidos con carácter general cumpliendo ciertos requisitos. Si utilizas el juego o las apuestas habitualmente te recomendamos realizar el test de ludopatía.
- Control de la actividad de juego: los operadores pondrán medios para controlar el tiempo que pasas jugando. Por ejemplo, mostrar permanentemente un reloj con la hora real y el tiempo de la sesión transcurrido.
- El operador no debe inducir al jugador a recuperar las pérdidas.
- El operador avisará claramente de la prohibición de acceso al juego a menores de 18 años.
- El operador ofrecerá instrucciones claras sobre el funcionamiento del juego y promoverá las directrices del Juego Responsable.
Si deseas más información sobre la prevención o el tratamiento de la ludopatía ponte en contacto con Ivatad.